Bonjour, j'aurai besoins d'un avis.
J'ai acheté il y'a 20 jours des places de concert ( 60 euros). La vendeuse s'occupais de l'envoie gratuit, seulement quand je lui ai transmis mon adresse une erreu de frappe à inverser les chiffres de ma rue. La lettre n'est pas arrivée et selon la poste repartie chez l'expéditeur. Cette dernière n'habitant pas chez ses parent ne me tiens pas au courant cela fait 15 jours que je viens systématiquement lui demander et elle me répond "je sais pas" " je suis pas chez moi". Enfin désinteret total, et surtout elle n'as pas eu l'intelligence de prendre une courier suivie ( pourtant 2 places de concert ça a de la valeur).
J'ai malheureusement payé d'avance. Suis-je en mesure d'exiger un remboursement, au moins 50% du prix ?
Je suis étudiante et pour 60e c'est une somme importante..
Merci