Bonjour à tous,
Je me tourne vers vous aujourd’hui car je suis dans une situation délicate. J’ai été banni définitivement de Vinted pour suspicion de contrefaçon. Cependant, je suis convaincu que c’est une erreur.
J’ai essayé de contester cette décision en envoyant de nombreux mails à Vinted, en fournissant toutes les preuves nécessaires : factures, emballages, et même le produit lui-même. Malheureusement, ils ne semblent pas vérifier ces éléments et continuent de maintenir leur décision.
Je suis à bout de ressources et je ne sais plus quoi faire. Avez-vous déjà été dans une situation similaire ? Avez-vous des conseils à me donner pour faire valoir mes droits et prouver mon innocence ?
Toute aide serait grandement appréciée.
Merci d’avance.