COmpte vinted bloqué définitivement

[Woodrow141]

Bonjour à tous,

Je me tourne vers vous aujourd’hui car je suis dans une situation délicate. J’ai été banni définitivement de Vinted pour suspicion de contrefaçon. Cependant, je suis convaincu que c’est une erreur.

J’ai essayé de contester cette décision en envoyant de nombreux mails à Vinted, en fournissant toutes les preuves nécessaires : factures, emballages, et même le produit lui-même. Malheureusement, ils ne semblent pas vérifier ces éléments et continuent de maintenir leur décision.

Je suis à bout de ressources et je ne sais plus quoi faire. Avez-vous déjà été dans une situation similaire ? Avez-vous des conseils à me donner pour faire valoir mes droits et prouver mon innocence ?

Toute aide serait grandement appréciée.

Merci d’avance.

[MasterGone]

Bonjour

Malheureusement, pas grand chose à faire à part insister, le SAV de ce site (comme celui du bon coin) étant notamment géré à base d'IA ou de messages préformatés qui ne répondent pas aux demandes.

Bon courage.

[valioud]

Il fallait faire authentifier vos articles(*) avant de les vendre. Maintenant, c'est trop tard.



(*) https://www.vinted.fr/item_verification

[auto34]

Bonjour à tous,

Je me tourne vers vous aujourd’hui car je suis dans une situation délicate. J’ai été banni définitivement de Vinted pour suspicion de contrefaçon. Cependant, je suis convaincu que c’est une erreur.

J’ai essayé de contester cette décision en envoyant de nombreux mails à Vinted, en fournissant toutes les preuves nécessaires : factures, emballages, et même le produit lui-même. Malheureusement, ils ne semblent pas vérifier ces éléments et continuent de maintenir leur décision.

Je suis à bout de ressources et je ne sais plus quoi faire. Avez-vous déjà été dans une situation similaire ? Avez-vous des conseils à me donner pour faire valoir mes droits et prouver mon innocence ?

Toute aide serait grandement appréciée.

Merci d’avance.

Bonjour cette année il y a énormément de comptes bloqués par Vinted, la seule solution est de créer un nouveau compte avec un autre mail / numéro de téléphone et si possible un autre appareil de connexion.

[Naldocel88]

On est énormément dans ce cas. Il faudrait créer groupe et porter plainte pour faire respecter nos droits. Ce 'est pas normal d'avoir aucune réponses concrète et d'explications tangibles !

[papyboob]

car tout est géré par des robots en lituanie et aucun recours !!!!

[giraudsam17]

Bonjour je suis dans le même cas "activité illicite" après avoir mis en vente 1 pull zara à 20 euros (avec étiquette) 1 paire de chaussure avec étiquette à 40 euros...(oui c'était une création de compte !) !!! , et j'ai lu toutes les réponses que vous avez recues sur ce forum. Ces bots (de Vinted) sont desesperants, et aucun moyen facile d'écrire au support pour comprendre leru décision ou essayez de la résoudre ! faire authentifier les articles avant de les vendre comme dit valioud ? pour des articles de luxe je comprends mais personne n'authentifie pour des tshirts, pantalons ou baskets à 10-50 euros !! d'ailleurs le site ne le demande pas ni ne le recommande. J'ai envoyé un mail à leur service juridique [email protected], j'espere que ce sont des humains qui repondront ! avez vous envoyé aussi un mail à ce service svp ? quels sont vos retours ? merci

[papyboob]

Pour ma part en ce moment je vis l'enfer sur ce site avec ces anciennes cassettes de 1978
achetées à un vendeur italien qui m'a juré qu'elles fonctionnaient une s'est bloquée immédiatement dans mon appareil
je n'ai cessé de relancer le service client qui prétend vous répondre en 24H mais ces bons à rien
ont mis 5 jours en se mettant à me harceler de demande de plus de 25 photos du colis sous toutes les formes car l'italien hurlait encore et encore que le colis avait été endommagé
puis il a hurlé que j'avais cassée volontairement la cassette avant de me couvrir d'insultes, de menaces de tribunal et de menaces de mort !

aucun moyen de signaler ni la conversation je n'ai pas la fonction ni de bloquer le vendeur TANT QUE LA TRANSACTION EST EN COURS !
Finalement j'ai renvoyé le colis j'aurais les frais de port de ma poche alors que je suis victime d'une arnaque !
le vendeur m'a envoyé encore des messages me souhaitant la mort, j'ai relancé encore et encore de mail VINTED pour ne recevoir que des réponses types "votre demande est en cours inutile de nous relancer "

ce site est le pire site du monde pour acheter et niveau vente j'ai jamais rien réussi à vendre !