Messagepar litige30000 » 15 nov. 2023, 10:22
Merci pour vos réponses, mais l'assureur est plus malin...
Voilà ou j'en suis et ce n'est pas un sketch, pour résumer :
- J'obtiens un 1er rapport d'expertise ou l'expert indique qu'il faut changer des pièces et pas mal de main d'oeuvre.
- Je demande l'indemnisation plutôt que la réparation.
- Aujourd'hui je reçois un NOUVEAU rapport d'expertise, ou l'expert a tout modifié, tous les tarifs, main d'oeuvre et même le tarif des pièces, d'un taux de main d'oeuvre a 60€ / heure il passe a 20€ main d'oeuvre heure, d'une porte qui coûte 500€ il la chiffre a 100€.
C'est indiqué sur le rapport d'expertise ANNULE ET REMPLACE pour cause de non réparation.
Donc j'appelle l'assurance qui me dit, "on se base sur le dernier rapport tout est légal".
Et donc en conclusion il marque que le nouveau rapport inclus des pièces de réemploi au lieu de pièces neuves et "sur la base d'un tarif horaire concurrentiel ".
Donc il m'avait fait un 1er rapport avec un taux horaire normal et des pièces neuves, mais comme je ne fais pas réparer on me propose un taux horaire introuvable en France même en Europe et des pièces à un tarif introuvable.
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Alors on me l'a avoué a demi-mot au téléphone, ils contournent la loi sur l'indemnisation due sans réparer, mais ils se considèrent dans la loi, puisqu'ils se basent sur le second chiffrage.
C'est très habile.
Moi mon problème c'est que j'ai toujours 2 véhicules assurés chez eux, j'ai vraiment peur d'être résiliée et de payer plus cher la future assurance.
J'aimerais donc quitter l'assurance avant de saisir le médiateur si c'est possible.
Qu'en pensez vous merci.
Merci.