Refus de retour de slips qui taillent très mal [Résolu]

Messagepar **stonehym** » 09 oct. 2023, 13:08

Bonjour à tous,

Je commande régulièrement des slips (de type boxer) en ligne et ai passé ma dernière commande sur le site https://www.espace-des-marques.com/

Cependant, les boxers livrés taillent particulièrement petit ; j'achète habituellement toujours du L et cela ne m'a jamais posé problème, mais avec la marque Champion, à priori le L taille comme du S, à tel point que je n'ai même pas pu en essayer un sans dépasser mes genoux !

Invoquant cela auprès du cybermarchand, il refuse de me rembourser sous prétexte qu'il s'agit de produits d'hygiène. Que puis-je faire pour faire valoir mon droit ?

Merci d'avance.

Messagepar **stonehym** » 09 oct. 2023, 17:10

Bonjour,
Merci pour l'article. En ce qui me concerne, les slips n'étaient pas emballés dans un sachet fermé, mais dans une boite facilement ouvrable à la main, même pas scellée. Je les restituerais donc dans l'exact même état. Cela change-t'il quelque chose à votre réponse ?
Dans le cas contraire, ce serait bien la toute dernière fois que je m'aventurerais à acheter des sous-vêtements sur Internet...
Merci d'avance.