Showroom prive: payer pour renvoyer des robes !

[treasure307]

Pourquoi ne peut on pas déposer le colis en relais colis comme pour tous les autres sites de vente? C'est de l'arnaque.
J'ai découvert showroomprivé depuis peu et ai déjà passé de nombreuses commandes. Je me retrouve avec des robes qui ne me vont pas et je dois payer pour les renvoyer? C'est inacceptable.

Si cela ne peut pas être solutionné, il en est fini de mes commandes sur showroom, c’est bien plus simple ailleurs...

n°commande 37560827

[Showroomprive]

Bonjour treasure307,

Je comprend tout à fait vos interrogations, et tiens à vous apporter quelques précisions;

En effet, dans le cadre d'un retour "Satisfait ou remboursé" les frais de retour sont à la charge du client.

Cela est bien stipulé dans nos conditions générales de vente.

Rassurez-vous, vous serez remboursée intégralement de votre commande si vous retournez tous vos articles.

Je vous souhaite une agréable journée,

Charlotte - Service Satisfaction Clients Showroomprive.com