+3 euro 60go

[Dardar04444]

Bonjour,

apres 3 mois, je viens de m'apercevoir que Bouygues a fait +3 euro sur mon forfait pour un sous disant +60go + majelean,que je n'est pas soucrit et pas activé,

ils 'activent cela et pares si tu désactive pas sur ton cote cela reste actif....

en voici la conversation :
il s'agit alors d'évolution d'offre du 13/02 avec avantage client 60Go à​ 3€


Un mail vous a été envoyé pour vous informer de cette évolution, avec la possibilité d'y renoncer depuis votre espace client, dans un délai de 4​ mois.

Merci de votre aide dois-je porter pleinte ?

Merci d'avance

[b58]

Un mail vous a été envoyé pour vous informer de cette évolution, avec la possibilité d'y renoncer depuis votre espace client, dans un délai de 4​ mois.

Bonjour
Avez-vous reçu cet email? Dans l'affirmative, regardez ce que dispose L224-33 du code de la consommation:
https://www.legifrance.gouv.fr/codes/article_lc/LEGIARTI000043545735#:~:text=Tout%20projet%20de%20modification%20des,avant%20son%20entr%C3%A9e%20en%20vigueur.