une imcompetence notoire

[micpal]

Décidément pas de chance, Marionnaud a choisit colis privé comme livreur
réception du mail me donnant un code et date de livraison le 16/12, bien sur aucune livraison avec demande de renseignement technique le soir par mail, je reprécise l'adresse ( la même depuis plus de 20 ans) et convient d'une nouvelle livraison le 19/12 entre 8h et 19H (génial)
Et on recommence rien, a 20H toujours pas de livraison
Ce qui m’énerve c'est l’incapacité de donner un créneau de livraison, contrairement a de nombreuses sociétés et de ne pas prévenir si il ne livre pas.
Bien sur, j'ai fait sans illusion une réclamation, j'aurais la réponse dans 4 jours
j'ai fini par demander au centre d'appel une livraison en point relai, on verra bien.
Mais je pense que Marionnaud devrait changer de prestataire.