encore des frais en plus à La Banque Postale ?

Messagepar **luciole83** » 15 nov. 2022, 15:11

bonjour

https://zupimages.net/up/22/46/p5s2.jpg

"Vous détenez actuellement une autorisation de découvert dont le montant est supérieur ou égal à 300 €.

Conformément à la brochure tarifaire en vigueur depuis le 1er janvier 2022, des frais de gestion de 6 € par an vont être appliqués à toutes les autorisations de découvert dont le montant est supérieur ou égal à 300 €.

Ces frais seront prélevés d’ici fin d’année. Puis chaque année à date d’anniversaire.

Si vous détenez plusieurs comptes avec une autorisation de découvert dont le montant est supérieur ou égal à 300 €, alors ces frais de gestion seront appliqués sur chacun de vos comptes.

Si vous n’utilisez pas votre autorisation de découvert, nous vous conseillons de l’abaisser à 200 € ou moins.

Vous pouvez le faire à tout moment :

depuis votre Espace Client Internet (rubrique Consulter > Comptes bancaires > Découvert autorisé),
depuis votre App mobile La Banque Postale (icône « Raccourcis » matérialisé par « … » puis « Découvert »),
ou en contactant le 3639(1)."

Messagepar **gilu** » 15 nov. 2022, 16:40

D'autant plus que dans mon cas, client ce cette banque, qu'on m'a d'autorité placé un découvert que je n'ai jamais sollicité. Et encore mieux, le montant de celui-ci étant proportionnel au montant de mon compte-courant !

L'UFC-Que Choisir vous aide grâce à son service de traitement en ligne des litiges.

Plans d’Épargne Logement - Action de l’UFC-Que Choisir contre La Banque Postale (Action UFC-Que Choisir)
Banque postale - Des frais d’autorisation de découvert qui irritent (Actualité)
Banque postale - Les retraits deviennent payants (Actualité)
Tarifs bancaires - Votre banque est-elle trop chère ? (Enquête)
Plan d’Épargne Logement - Accord UFC-Que Choisir – La Banque Postale (Action UFC-Que Choisir)

Messagepar **corbieres** » 16 nov. 2022, 11:55

DES FRAIS EN PLUS A LA BANQUE POSTALE, BIEN SUR TOUJOURS POUR LES PETITS REVENUS
QUELLE HONTE DE RECEVOIR CE MESSAGE A LA FIN DE L'ANNEE POUR NOUS ESCROQUER UN PEU PLUS !

"Vous détenez actuellement une autorisation de découvert dont le montant est supérieur ou égal à 300 €.

Conformément à la brochure tarifaire en vigueur depuis le 1er janvier 2022, des frais de gestion de 6 € par an vont être appliqués à toutes les autorisations de découvert dont le montant est supérieur ou égal à 300 €.

Ces frais seront prélevés d’ici fin d’année. Puis chaque année à date d’anniversaire.

Si vous détenez plusieurs comptes avec une autorisation de découvert dont le montant est supérieur ou égal à 300 €, alors ces frais de gestion seront appliqués sur chacun de vos comptes.

Si vous n’utilisez pas votre autorisation de découvert, nous vous conseillons de l’abaisser à 200 € ou moins.

Vous pouvez le faire à tout moment :

depuis votre Espace Client Internet (rubrique Consulter > Comptes bancaires > Découvert autorisé),
depuis votre App mobile La Banque Postale (icône « Raccourcis » matérialisé par « … » puis « Découvert

Messagepar **jane78** » 24 nov. 2022, 10:55

Bonjour,
Cela fait 40 ans que je suis cliente à La Poste/ lBP sans avoir eu de souci particulier...
De ce fait, je ne dois pas leur rapporter beaucoup.
Je ne comprends pas qu'on nous prélève des frais de gestion de découvert alors qu'elle n'a pas à gérer de découvert (c'est peut-être justement pour cela qu'elle prend des frais...). C'est inadmissible auprès de clients fidèles et sans problèmes.
Quelle est la législation ?
Merci de vos réponse

Messagepar **Guigui13** » 24 nov. 2022, 17:03

Il n’y a pas de législation en la matière donc frais libres.

Messagepar **JDJ** » 09 déc. 2022, 13:05

Même problème de prélèvement que je pense abusif

Voici le courriel que j'ai envoyé (dès que j'ai une réponse je la posterai ici) :

Bonjour, je bénéficie d'une formule compte qui me permet d'avoir un découvert autorisé tous les mois que je n'ai jamais utilisé. Malgré ça vous me prélevez 6,00 € supplémentaires sur mon compte courant au titre de la gestion de découvert.

Je suis très déçu dans l'ensemble de vos services. Les contrats d'assurance proposés ne sont pas négociés à notre avantage. Si votre seul objectif est d’engranger encore plus de bénéfices à notre détriment, ne vous étonnez pas de recevoir une faible confiance de vos clients.

Je me réserve le droit de saisir les administrations et associations compétentes si il est avéré que vos pratiques sont abusives et non respectueuse de nos engagements.

Messagepar **JDJ** » 09 déc. 2022, 15:33

Voici la réponse de la Banque Postale :

Bonjour Monsieur DJ,

Vous souhaitez avoir plus d’informations concernant la perception des frais de gestion liée à votre autorisation de découvert qui sera effective au second semestre 2022.

Vous pouvez retrouver l information dans l'encadré de votre relevé de compte numéro 6 concernant ces frais.

Le découvert vous permet d’effectuer une dépense ou d’honorer un paiement (prélèvement, émission de chèque, paiement par carte) alors même que votre compte ne présente pas un solde créditeur suffisant. Cela vous évite ainsi des frais d’incidents et des commissions d’intervention. L’autorisation de découvert est donc un service qui vous offre de la souplesse dans la gestion de votre trésorerie.

Pour la mise en place et la gestion de ce service, La Banque Postale assure l’examen périodique de votre solvabilité et vous donne la possibilité, sans frais supplémentaires, de moduler le montant de votre découvert et d’obtenir sous conditions un découvert exceptionnel temporaire pour faire face à un imprévu.

Si vous n’utilisez pas votre découvert au-delà de 300 euros, vous pouvez nous demander de le diminuer à 200 euros, 100 euros ou 0 euro - vous avez également la possibilité de le faire en toute autonomie via :
- votre application mobile (icône « Raccourcis » matérialisé par « … » puis « Découvert »),
- ou depuis votre Espace Client Internet (rubrique Consulter > Comptes bancaires > Découvert autorisé).

Messagepar **JDJ** » 09 déc. 2022, 15:37

Autrement dit la Banque Postale nous facture un service supplémentaire déjà inclus dans ma formule de compte et que je n'utilise jamais.

Je dois leur dire merci ? Ou crier au [Message Modéré] ?

Messagepar **JDJ** » 09 déc. 2022, 23:41

Je suis client à la Banque Postale depuis 10 ans. Vous pensez que parce qu'une nouvelle règle est écrite noir sur blanc en notre défaveur que nous devons tout accepter ? Non. J'ai déjà fait le nécessaire pour clôturer mon compte et changer d'établissement.

Messagepar **MummyMu** » 15 déc. 2022, 11:52

Bonjour,
Je découvre aujourd'hui les 6€ débités de mon compte.
Je n'ai jamais de découvert, je n'utilise donc pas cette autorisation de découvert. Ce plafond a été défini par la Banque Postale à l'ouverture du compte, je n'ai donc rien fait pour choisir de le mettre à 300€.
Je n'ai pas lu le mail reçu le 22/11/2022 sur mon espace client indiquant ces nouveaux frais annuel (comme beaucoup je suppose !)
Donc aucune réclamation possible, car je n'avais qu'à prendre connaissance de ce message !
En lisant la brochure tarifaire au 1er janvier 2022, une annotation indique : "frais mis en place au second semestre 2022".
Par principe, cette pratique de se retrouver devant le fait accompli m'agace, donc je cherche la petite bête...
Si je tiens compte de cette annotation indiquant que les frais seront mis en place au second semestre, ne devrais-je pas être débitée au prorata, c'est à dire de 3€ pour la première année ?
Avant de contacter mon conseiller, je voulais avoir un retour sur la logique de mon raisonnement...
Nous nous sommes fait avoir de manière légale, parce que nous ne lisons pas les conditions tarifaires, mais ce point sur la date de mise en place me paraît contestable. Qu'en pensez-vous ?
Je vous remercie pour vos retours.