Le Bon Coin : prélèvements abusifs

[volubyl]

Bonjour,
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J'ai acheté sur le Bon Coin un balai-vapeur à 48,9 euros livraison comprise.

Mise à part les problèmes de livraisons, j'ai finalement reçu le colis e tle vendeur a été payé (40 euros).

Cependant j'ai été débité de 2 fois en trop la valeur de la transaction, soit au total, 2x48,9 euros, soit 96,18 euros.

Le Bon Coin ne veut rien entendre malgré mes réclamations. Et la banque me renvoit vers Le Bon Coin pour régler ce litige. (à noter que le moyen de paiement est la carte bleue).

J'ai fait opposition à ma carte mais la banque refuse d'annuler ces 2 transactions.
Que puis-je faire ? Une idée ? Merci pour votre attention

[Guigui13]

Vous avez rentré deux fois votre carte bancaire ?

[Eric123]

Bonjour,

Pourquoi annuler les deux transactions ? Une est valable, l'autre non !

[volubyl]

Vous avez rentré deux fois votre carte bancaire ?

Non pas du tout