Produit non conforme, mais plus en stock

[YannickQueChoisir]

Bonjour,

j'ai commandé parmi d'autres choses un kit RAM Kingston 2 x 8 Go PC3-19200 sur top Achat. (COMMANDE N° 346885132)

Or le kit que j'ai reçu est seulement un kit 2 x 4 go PC3-19200.

Mais le kit que j'ai commandé n'est plus en stock et l'on m'a proposé un remboursement. Suis-je en droit de demander plutôt le remplacement par un produit aux caractéristiques équivalentes (2 x 8Go pc3-19200 d'une autre marque).

Merci.

[TopAchat]

Bonjour yannickQueChoisir,

Je vous remercie pour votre message qui a retenu toute mon attention.

Malheureusement, après avoir vérifié sur notre site, nous n'avons plus de kit 2X 8Go dans ces tarifs là.

Dans ce type de cas, le remboursement est la solution indiquée par la loi.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.

Cordialement,
Michel
Équipe Web
TopAchat