Commande showroomprive 259647037 Défaut de qualité set de valises les p'tites bombes

[Civelli Magalie]

Arnaque sur l achat de valises
J'ai acheté un set de valises ( 259647037) que j'ai utilisé une seule fois (pour l'aller) de la marque les p'tites bombes et la couture de la fermeture éclair s'est décousue et je ne peux plus l'utiliser ! Après plusieurs échanges,ils me demandent de faire contrôler la valise par un cabinet d'expertise car cela serait du à une mauvaise utilisatieuxde m'a part selon eux !!! La valise n' était pas remplie, j'en ai fait l'utilisation pour laquelle elle a été faite et même pas un mois après achat, le sav ne veut pas prendre en charge même pour une réparation de la valise... je ne lâcherai rien, j'ai payé ces valises 160 euros, annoncé à un prix de plus de 500 euros de base... je ne suis même pas sûre qu'il s'agisse réellement de valises de cette marque....
Le service commercial de la marque m'a gentiment répondu que c'était à Showroomprive.com de prendre contact avec eux mais ils ne le font pas et cela me met un doute sur le fait qu'il s'agisse de la marque ou de la contrefaçon...
J ai demandé à ce qu'ils me donnent des adresses ou effectuer cette expertise ainsi que la prise en charge du montant de l expertise, j'attends leur réponse.

[Showroomprive]

Arnaque sur l achat de valises
J'ai acheté un set de valises ( 259647037) que j'ai utilisé une seule fois (pour l'aller) de la marque les p'tites bombes et la couture de la fermeture éclair s'est décousue et je ne peux plus l'utiliser ! Après plusieurs échanges,ils me demandent de faire contrôler la valise par un cabinet d'expertise car cela serait du à une mauvaise utilisatieuxde m'a part selon eux !!! La valise n' était pas remplie, j'en ai fait l'utilisation pour laquelle elle a été faite et même pas un mois après achat, le sav ne veut pas prendre en charge même pour une réparation de la valise... je ne lâcherai rien, j'ai payé ces valises 160 euros, annoncé à un prix de plus de 500 euros de base... je ne suis même pas sûre qu'il s'agisse réellement de valises de cette marque....
Le service commercial de la marque m'a gentiment répondu que c'était à Showroomprive.com de prendre contact avec eux mais ils ne le font pas et cela me met un doute sur le fait qu'il s'agisse de la marque ou de la contrefaçon...
J ai demandé à ce qu'ils me donnent des adresses ou effectuer cette expertise ainsi que la prise en charge du montant de l expertise, j'attends leur réponse.

Bonjour Magalie,

Je fais suite à votre message au sujet des défauts présents sur votre valise.

Je vous présente mes excuses pour ce désagrément.

Je vous informe avoir pris en charge votre avis et vous confirme que vous serez recontactée afin d'échanger avec vous sur ce sujet.

Ayoub