J'ai fais une commande de chaussures le 17 avril 2022 chez Spartoo pour 51.99 €. Ces chaussures ne me convenant pas, je les ai retourné 3 jours après contre remboursement comme prévu sur leur site.
le 4 avril, ils me disent m'avoir remboursé la somme de 51.99 € prélevée sur mon compte le 9 mai 2022.
A ce jour, et après 15 relances téléphoniques et 10 mails et envoyé aussi mes relevés bancaires pour prouver ma bonne foi, je n'ai toujours pas été remboursé.
Je ne sais plus quoi faire, leur service client est incompétent et me donne toujours comme réponses : (Vous serez informé sous 48 heures).
Ca fait un mois et demi que j'attends........... En vain ...Que faire ???