Bonjour,
Ma copine a souscrit une offre verte fixe chez total energie en janvier, en mode heures pleines/heures creuses.
Sur le contrat est indiqué les prix du kwh au 1er octobre 2021.
Nous avons constaté des factures très élevées pour un logement de 60 70m2 , quand meme assez bien isolé mais avec des grilles pains en chauffage électrique, elle fait quand meme attention à la consommation en éteignant le chauffage la nuit, les appareils électriques etc...
Au mois de janvier février mars avril, elle constate une consommation réelle plus élevée que prévu initialement (425 euros rien qu'en fevrier par exemple). Elle doit donc plus de 700 euros desormais à total energie. (total energie a augmenté les mensualités de 100 euros)
En me basant sur le prix du kwh associé au contrat (prix d'octobre 2021 comme précisé plus haut), je tombe sur des montants moins élevés que les consommations réelles relevés par total energie, respectivement une différence de 60, 110, 75, 53 sur ces memes mois.
(Le prix d’abonnement et du kwh sont fixes pendant 1 an selon le contrat).
Mes questions sont les suivantes, pour le calcul des montants, dois je prendre en compte les prix du kwh d'octobre, mentionné sur le contrat ou de janvier cad à la date de souscription du contrat ?
Est ce que les taxes peuvent expliquer ces différences de prix?
Merci pour vos precisions.