Je suis assuré depuis 2018, je paye chaque mois ma cotisation pour l'assurance Mobileo de BNP Paribas, l'assurance est sous traité par SPB.
Je fais une déclaration directement sur le site de la BNP Paribas dans l'onglet contrat puis Mobileo. En cliquant déclarer un sinistre on me redirige sur le site SPB..
J'aimerai faire réparer mon portable Xiamo 10 Pro (acheté neuf avec facture d'achat) car il était tombé par terre.
On me refuse la prise en charge car pour eux le dommage est accidentel sans cause extérieure à l'appareil garanti alors que l'appareil est tombé par terre suite à un bousculement d'une autre personne.
Une véritable arnaque !!!
Suite à 2 premier refus, je viens d'envoyer une 3ème demande pour la prise en charge de la réparation de mon portable.
Je vais pas me laisser faire.
Je vous donnerai des nouvelles des suites de ma 3ème demande.