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Tondeuse TH ERBAUER

Fredlion
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Messages : 1
Enregistré le : 24 avr. 2022, 17:24

Tondeuse TH ERBAUER

Messagepar Fredlion » 24 avr. 2022, 18:02

Bonjour,
J'ai acheté une tondeuse thermique ERBAUER, moteur HONDA de 167cc chez Castorama le 11/03/2021 avec le kit d'entretien comme préconisé par le vendeur.
Après 4 utilisations, clapet pour mulching qui casse, la mousse guidon se coupe.
En juillet 2021, gros problèmes de démarrage, je suis obligé de passer 30min à tirer sur le câble.
Je décide de ramener la tondeuse, le SAV de Castorama arrive à la démarrer et me dit qu'il ne peux pas l'envoyer en garantie car elle démarre...
Je lui dis et pour le reste: la mousse, le clapet mulching cassé...
Il me dit ça c'est pas garantie.
Je repars chez moi.
La tondeuse démarre, mais 30min après s'arrête toute seule comme si elle s'étouffer et impossible de la redémarrer.
Depuis, c'est toujours comme ça, il faut la relancer tout le temps.
Maintenant elle ne démarre plus, je la ramène à Castorama et là le SAV me dit que la garantie est finie, que la tondeuse était garantie 1 an constructeur.
J'achète fréquemment chez eux.
J'ai la carte du magasin Castorama.
Vu la réaction du SAV , la non prise en charge de ma tondeuse, je regrette mon achat.
Je n'irai plus faire mes achats chez Castorama.

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