[RESOLU] Génial mais Problème code jeu

[zeb59]

Bonjour,


J'ai commandé un pc complet chez top achat, j'en suis ravi. Qualité, respect des delai, rapport qualité prix, et sérieux sont vraiment top.

Je regrette juste de ne toujours pas avoir reçu automatiquement les codes jeux offerts avec les divers articles achetés.

Mon numéro de commande : n° 342669028

[TopAchat]

Bonjour zeb59 ,

Je vous remercie pour votre message qui a retenu toute mon attention.

Vous avez effectué une commande de plusieurs composants informatiques qui donnaient droit à des codes jeux en téléchargement.

Vous m'informez ne pas avoir reçu ces codes automatiquement.

Rassurez-vous, cela est normal, les jeux ne sont envoyés qu'à J+7 après réception du colis.

Dans votre cas, 3 codes vous ont été envoyés en date du 04/09/2014 à votre adresse hotmail.com.

Si vous ne les visualisez pas, vérifiez dans vos spams et courriers indésirables.

Dans l'attente de vous lire.

Cordialement,

Sivatha
Equipe Web
TopAchat

[zeb59]

Bonjour,

Merci de votre réponse.

Je n'ai rien reçu. Et je n'ai rien dans mes spams à cette date là. J'avais bien reçu tous vos autres mails.

Pourriez vous faire le nécessaire pour que les codes promis me soit bien envoyés !

Merci

[TopAchat]

Bonjour zeb59,

Je suis désolée pour cet incident.

Rassurez-vous je vous les envoie ce jour par mail.

N'hésitez pas à me tenir informée dès réception.

Merci à vous.

Cordialement,

Ingrid
Equipe Web
Top Achat

[zeb59]

Bien reçu.

Merci pour votre réactivité.