Ligne clôturée en 2018, celle d'une dame âgée. Sfr a continué le prélèvement jusqu'en décembre 2022. Date à laquelle m'étant aperçu de la situation j'ai supprimé. Leur service client ne veut rien savoir et dit que la ligne n'a jamais été résiliée. Pourtant je leur ai fait parvenir le courrier ci dessous.
Tout ce qu'il répètent en boucle est que si je veux résilier la ligne je dois faire un courrier...Ils ne veulent pas rembourser.
Si quelqu'un a une idée.
Merci.