Bonjour,
J'ai reçu cet email hier et j'ai également trouvé cette ambiguïté entre % et remise fixe pas très honnête.
Voici une partie de l'email :
Cette
remise de 7% correspond à un montant de 8.4 euros par MWh HT en heures pleines et 5.7 euros par MWh HT en heures creuses (soit 0.84 centimes d’euros par kWh HT en heures pleines et 0.57 centimes d’euros par kWh HT en heures creuses) au regard des TRV actuellement en vigueur depuis août 2021.
Le prolongement de cette situation de marché nous amène à faire évoluer nos offres, tout en continuant de vous faire bénéficier d’un prix du kilowattheure (kWh) moins cher que celui des Tarifs Réglementés de Vente (TRV), définis par l’État.
Ainsi à compter du 1er mars 2022,
votre remise gardera son niveau de 8.4 euros par MWh HT en heures pleines et 5.7 euros par MWh HT en heures creuses (soit 0.84 centimes d’euros par kWh HT en heures pleines et 0.57 centimes d’euros par kWh HT en heures creuses).
Le montant de cette remise ne variera pas avec les modifications de prix des TRV à venir. Cette remise continue de s’appliquer en déduction du prix du kWh HT du TRV. 1
1.1Prix de l’Offre indexé au TRV en vigueur, applicable au client. Le montant de remise fixe s'applique en déduction du prix HT du kWh du TRV en vigueur, hors abonnement. Le montant de cette remise ne varie pas avec les modifications de prix du TRV à venir. Le montant de cette remise dépend de la puissance souscrite et de l’option tarifaire en cours et est susceptible de changer en cas de modification de votre part de ces caractéristiques. Les montants de remise associés figurent dans la grille tarifaire. Le prix de l’abonnement est identique à celui des TRV.
Je viens d'appeler le service client pour demander confirmation et la conseillère m'a assuré que la remise serait toujours en pourcentage (donc 7%), la remise augmentera donc si le prix TRV augmente et descendra si le prix descend.
Je lui ai demandé un email de confirmation mais hélas elle n'a pas la possibilité de m'en envoyer un et je vais devoir attendre avril pour recevoir la facture de mars qui indiquera toujours les 7%.
En attendant de voir si cela est vrai, le contrat est quand même passé de 10% à 7% de remise. Bien pratique de pouvoir changer le contrat des clients quand leurs marges de profit commence à diminuer un peu et de continuer à vampiriser EDF en achetant les MWh à prix coutant et de nous le revendre x3 plus cher.