Bonjour,
J'ai acheté un téléphone neuf sur rue du commerce cet été avec un de leurs partenaires. Celui-ci ne fonctionne pas correctement. On a souhaité passer par la garantie constructeur. Cependant, il nous a été précisé que le téléphone n'était pas autorisé à la vente en Europe, donc non pris en charge par le fabriquant. Nous avons donc contacté le partenaire, mais aucune réponse de leur part (le partenaire n'est plus référencé sur rue du commerce). Nous sommes donc passés par Rue du Commerce mais leur seule action est de relancer le partenaire qui ne répond plus depuis plus de 10 jours... Que pouvons nous faire ?
Merci d'avance