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Colis de Chine pour La Réunion, perdu en France

johanne24
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Enregistré le : 29 août 2014, 09:11

Colis de Chine pour La Réunion, perdu en France

Messagepar johanne24 » 29 août 2014, 09:37

Bonjour à tous,
J'ai un colis commandé de Chine. L'adresse de livraison est à La Réunion, ça fait 1mois et1/2, rien reçu.
Le suivi du colis en ligne (achat sur Etsy) indique: colis livré en France (depuis 15jours).
L'expéditeur a payé le transport jusqu'en France uniquement, pensant que La Réunion c'est en France métropolitaine et maintenant mon colis est quelque part en France je ne sais dans quelle poste.
J'ai essayé une réclamation en ligne, mais il faut l'adresse de l'expéditeur pour retrouver le colis. Cela parait simple, il suffit de demander à l'expéditeur quelle est son adresse, mais c'est comme si je parlais chinois à la personne, qui est de Chine hein. J'abandonne cette option.
Je veux retrouver mon colis en France, et l'envoyer à La Réunion (où je suis).
Vous avez des solutions à me proposer?
Merci

kranhirakron
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Messages : 440
Enregistré le : 10 oct. 2012, 21:31

Re: Colis de Chine pour La Réunion, perdu en France

Messagepar kranhirakron » 30 août 2014, 13:56

Envoyez moi le numéro de suivi en MP.


Que faire en cas de litige ?

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cocodur
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Enregistré le : 19 févr. 2015, 08:48

Re: Colis de Chine pour La Réunion, perdu en France

Messagepar cocodur » 19 févr. 2015, 08:50

Bonjour,
pour votre information j'ai reçu un colis de la chine après 4 mois d'expédition, il semblerait que la douane fasse des contrôles sérieux pour le dédouanement des colis .
Bon courage .

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