service client IKEA totalement injoignable par écrit (mail)

Messagepar **brunomarc** » 10 sept. 2021, 16:00

bonjour - il est totalement impossible de les joindre : toutes le pages du site mentionnant la possibilité de joindre quelqu'un par mail sont inopérantes (on tourne en rond quand on clique sur la mention mail) - pour ma part j'attends un article depuis plusieurs mois et sur leur site il est noté livré alors que j'ai téléphoné au service client qui m'avait assuré que j'allais recevoir l'article "sous peu". j'ai également répondu plusieurs semaines après a leur enquête de satisfaction pour dire mon mécontentement et que je n'étais toujours pas livré. la livraison origine comprenait 2 colis et le bon de livraison signé un seul ... Par contre ... j'ai bien été facturé ...
du montant des 2 articles ...
on dirait vraiment une enseigne qui est en train de fermer ...
si on demande une facture ... même topo : on vous répond qu'ils sont saturés ...
c'est vraiment abuser ...
regrets mais adieu ikea ...