Bonjour , il y a un mois j’ai reçu une commande d’une table billard d une valeur de 639 euros
La table est arrivé abîmée , je contacte le service client avec photo à l appuie , il me propose un bon d achat de 20 euros !!!
J’ai une autre personne du sc qui me stipule que le fournisseur n à plus le produit en stock donc impossible de remplacer l élément cassé et là il me propose 50 euros monétaire , ce que je réfute .
Vu qu on ne peut m échanger l article arrive abîmé , quels sont mes droits vis à vis des articles non conforme à ma commande ( vu qu il est cassé à l arrive )
Merci à vous cela fait 1 mois et demi que je m arrache les cheveux avec leur service client