Bonjour,
Ancien client freebox j'ai souscrit à une offre open Orange fin Janvier.
Mon abonnement Freebox a été résilié en date du 04/02, cependant j'ai payé pour le mois entier. Après les avoir contacté ils m'informent qu'Orange leur a demandé une portabilité "Fin de mois". Chose étrange vu que tout mes services ont été activés le 04/02.
D'autres personnes ont-ils été dans ce cas ? Suis-je dans mon droit de demander à Free le remboursement correspondant à la période du 05 au 28 février ?
Si non, est-ce que l'ODR d'Orange pour changement d'opérateur prend en compte ce remboursement (en plus des frais de résiliation) ?
Merci pour votre aide