Bonjour,
problème technique avec Allopneus,
j'achète 4 pneumatiques Goodyear en fevrier 2020
je les fait monter fin février ,
Après 4000 KMS environs je vois que les deux avants sont quasiment au témoin !!
je décide de permuter les pneumatiques pour avoir les moins usée à l'avant et la.. volant désaxé sur la gauche et voiture qui tire à droite !
je décide de faire une demande au SAV Allopneu pour leurs notifié le problème ,
beaucoup de documents demandé par eux ( Carte grise , attestation par un garage du soucis , photo des pneumatiques, de la DOT , plaque constructeur sur la voiture .. )) BREF BEAUCOUP DE DOCUMENTS !
Je fourni la totalité , on me dit qu'il faut renvoyer les pneumatiques et qu'il y à 3 mois de délai pour une décision!!
Donc j'ai acheter 4 pneumatiques a 100€ unité avec un défaut ! Et je dois faire quoi ? rouler sur les jantes pendant 3 mois ? Donc je dois recommander 4 pneumatiques encore a 100 € de ma poche parce que j'ai acheté des pneumatiques défectueux ???
Donc déja on demande un tats de documents unitule pour retarder la procédure car ce n'est pas eux qui décide .. LOL et je dois me repayer 4 pneus , quelle blague!
Je travaille en concession automobile et quand j'ai un client qui à un soucis de pneumatiques JE LE LAISSE PAS 3 MOIS SANS PNEU, JE LUI EN MONTE 4 AUTRES ! Si je lui fait une vidange et que le filtre à huile à un soucis, JE LUI CHANGE , je lui demande pas de m'en payer un NOUVEAU !
imaginer la tête du client si je lui fait payer 4 nouveaux pneumatiques qu'il vient d'acheter ?! c'est n'importe quoi ! Selon les textes de loi je vais pas en rester la.
Je veux bien que le fabricant ce ne soit pas vous ! Mais si j'achète une cafetière chez Darty et qu'elle ne fonctionne pas , il me l'a remplace de suite ! Alors pourquoi acheter 4 pneumatique défectueux et devoir en acheter 4 autres de ma poche derrière ? Du vrai n'importe quoi ! Je suis pas rothschild a balancer des 400€ tout les 4 mois pour des pneus !
je vois pas l'utilité de faire attester le problème par un garage partenaire si vous ne prenez aucune décision !