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plaque induction SIEMENS

rboid
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plaque induction SIEMENS

Messagepar rboid » 08 Jan 2018, 17:31

Notre plaque à induction SIEMES, sous garantie, s'est fendue sur toute sa largeur hors de notre présence. Après passage du technicien envoyé par siemens, qui a constaté que la plaque n'avait pas eu de choc, aucune rayure,et qu'elle était pratiquement neuve (très peu servie), le SAV siemens après de multiples contacts me laisse entendre que le verre n'est pas sous garantie en m'ayant fait comprendre que celui-ci était un élément décoratif susceptible de casse par choc.
Donc si vous commandez une plaque à induction SIEMENS, et que vous voulez que celle-ci soit garantie, passez vous de l'élément "décoratif"!!!
Pour information le prix de la réparation proposé dépasse le prix de la plaque neuve chez un revendeur sur internet!

MyBaobab
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Re: plaque induction SIEMENS

Messagepar MyBaobab » 19 Jan 2018, 17:38

Bonjour
Envoyez une lettre recommandée avec AR dont vous gardez copie, mettant en demeure votre vendeur de bien vouloir prendre en charge soit le réparation soit l'échange de la plaque dans le cadre de la garantie légale de conformité.

https://www.economie.gouv.fr/particuliers/garantie-legale-conformite
https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F11094


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