Plainte et recours en justice contre Mondial Relay

[loulou69720]

J’ai un message de Mondial Relay qui reconnais le vol du colis.

[canojeanmarc]

Nous sommes le 13/12/2022 et depuis le 30 Novembre, je suis sans aucunes nouvelles d'un colis qui devait arrivé dans le calvados. Le service client de mondial relay est une honte, un pur scandale. Aucunes réponses à mes mails autres qu'un courrier automatique. Quand à l'accueil téléphonique, ce n'est que bla bla et formules toutes faites; nous sommes désolé, nous cherchons, on a trouvé, c'est réglé, ah non on pensait, bref mon conseil; oubliez mondial relay, et privilégiez la poste via colissimo. Honte à mondial relay, boycott.

[MONDIAL RELAY]

Bonjour,

Nous prenons connaissance de vos remontées et nous en sommes désolés.

Afin que vous puissiez avoir des précisions sur l'acheminement de votre colis, nous vous remercions par avance de bien vouloir nous transmettre le N° du colis attendu en répondant à ce commentaire.

Le service dédié reviendra vers vous au plus vite.

L’équipe MONDIAL RELAY