FORUM QUE CHOISIR
Que Choisir : Expert - Independant - Militant
retour au site

PAYPAL clôture le litige, la poste déclare le produit livré.

fertito
Consom'acteur *
Consom'acteur *
Messages : 1
Enregistré le : 01 oct. 2018, 15:41

PAYPAL clôture le litige, la poste déclare le produit livré.

Messagepar fertito » 01 oct. 2018, 15:58

Bonjour,
voila je n'utiliserais plus Paypal...

Je commande un produit chez Immersive Display (spécialiste VR) pour un montant de 129€, il me l'expédie "sans" contre signature.
Lorsque je regarde le status de livraison quelques jours plus tard je constate avec stupeur qu'il est marqué comme "livré" depuis 2 jours mais bien entendu rien dans la boîte au lettres.

Je me retourne vers la poste qui me certifie que tout a été fait dans les règles de leur côté.
J'ai porté plainte contre X, histoire que si un petit malin s'amuse à ouvrir les boites il reste une trace.

Depuis longtemps j'utilise paypal et jusque là je n'ai jamais eu un soucis, j'ai eu un remboursement à chaque fois que mon colis a été égaré, il semblerait que cette période soit finie.

Paypal me certifie avoir reçu la preuve de la poste que le colis a été marqué comme livré (c'te blague) et la conversation a été vive avec une de leur conseillère client.

Immersive Display a l'air d'être plus commerçant et semble prendre la chose plus au sérieux.

Bref, Paypal n'a plus aucun intérêt pour moi si il ne sont plus capable d'assurer là ou tout les autres se débinent, comme ils le disent eux même "nous sommes une institution financière" et comme toute institution financière ils ont des assurances pour ce genre de chose.

Bref, désolé pour toute la colère qui suinte de ce post.

Roman

TARPON
Consom'acteur *
Consom'acteur *
Messages : 7
Enregistré le : 16 sept. 2016, 22:17

Re: PAYPAL clôture le litige, la poste déclare le produit livré.

Messagepar TARPON » 14 oct. 2018, 18:16

le livreur de la poste est censé lire le code barre du colis au moment de la livraison ,mais il peut etre modifié par la suite et on peut se retrouver avec des elements (tres) diferents .J'en ai la preuve enregistrée
ll m'est arrivé pour un colis non livré d'enregistrer sur le site colissimo des parcours tres differents comme si une "organisation" se substituait à une autre ,le colis n'est jamais retrouvé ,il y a un vol manifeste pour lequel vous avez raison de porter plainre.


Que faire en cas de litige ?

UFC-Que Choisir
UFC-Que Choisir


Un problème juridique - Abonnement intégral Que Choisir + 4 questions juridiques

 


  • A lire aussi
    Réponses
    Vues
    Dernier message

Retourner vers « Vente en ligne »



Qui est en ligne

Utilisateurs parcourant ce forum : Aucun utilisateur enregistré et 15 invités

En savoir plus