Pas de versement par leboncoin

[Toriko94]

Bonjour a tous .

Voila 2 semaine que j ai vendus ma collection de mangas a plusieurs acheteurs sur leboncoin.
Les acheteurs ont tous valide la reception des biens seulement leboncoin ne me verse pas l argent des ventes ... je leurs ai envoye plusieur mails mais il me repondent qu ils vont examines les affaires , mais aucune reponses a ce jour . Je commence a avoir peur de ne pas touche l argent des ventes ( 2000 euros environ ) . Je voudrais savoir si des personnes on eu deja le meme soucis et si ils ont fini par etre paye ? Et si ce n est pas le cas , quelle option ai je ?
Cordialement

[valioud]

Vous attendez un versement un week-end ?

Le délai de paiement est de 14 jours ouvrés sur LBC si au-delà, vous ouvrez un litige :
https://assistance.leboncoin.info/hc/fr/requests/new?ticket_form_id=360000166419

[Toriko94]

Bonjour Valioud . Non je n attendais pas la somme le week end . Mais je m inquiete de ne pas toucher mes versements alors que les 14 jours sont depassés et que les vendeur on valides la reception sans plainte . De plus j ai envoyé plusieurs reclamations a leboncoin et ils me repondent qu ils vont examiner l affaire ou alors de renvoyer ma carte d identitee et rib ( ce que j ai deja fait 5 fois ) ! Je ne sais plus trop quoi faire !

[valioud]

Bis repetitae :

si au-delà, vous ouvrez un litige :
https://assistance.leboncoin.info/hc/fr/requests/new?ticket_form_id=360000166419

[Eric123]

Vous attendez un versement un week-end ?

Le délai de paiement est de 14 jours ouvrés sur LBC si au-delà, vous ouvrez un litige :
https://assistance.leboncoin.info/hc/fr/requests/new?ticket_form_id=360000166419

Bonjour,

Les CGV de Leboncoin parle de 14 jours. Le mot "ouvrés" ne figure pas dans les conditions de "Délai de confirmation de la réception du Bien". 14 jours, c'est deux semaines, 14 jours ouvrés, c'est presque trois semaines !

Seul, le virement sur le compte bancaire du Vendeur parle d'un délai compris entre 3 et 6 jours ouvrés. Ce qui est normal, puisque lié au traitement bancaire.

[Alex06400]

Bonjour,
Je suis malheureusement dans le même cas sauf que ca dure depuis pratiquement TROIS MOIS !!! Depuis le 15 mars 2021, Lebocoin conserve illégalement et sans AUCUNE raison valable plus de 529 EUROS correspondant a deux ventes faites sur leur site via leur pseudo "paiement sécurisé".
Dépôt de plainte à la répression des fraudes, dépôt de plainte au commissariat, lettre recommandée AR... ils continuent à faire les morts. Aucune réponse à ma dizaine de mail, ou alors de temps en temps une réponse type "votre demande est transmise au service concerné"... et plus de nouvelles !

Ventes "a4ddaa7d-fcde-5e07-a2c9-5df5d141ed4c" du 15/03 pour 300€
et "0e9d8569-cfdb-5a73-b3aa-777e2591e30b" du 01/04 pour 229 EUROS.

Je ne suis pas le seul dans ce cas... il suffit d'aller sur leur page officielle Facebook pour se rendre compte du nombre de personnes lésées par cette plateforme de vente et leur paiement "sécurisé"

[josse371]

Bonjour à tous !
Pouvez-vous m'indiquer si le problème a été résolu pour vous s'il vous plaît ? Car j'ai vendu pour 350 euros au mois de juin et je galère avec le service client... Je vous remercie !

[Eric123]

Bonjour,

Le paiement Leboncoin n'a rien de sécurisé et laisse la porte ouverte à tous les acheteurs malhonnêtes. Il faut le BOYCOTTER.

Leboncoin, c'est je vends, je suis payé, je remets l'objet.