Bonjour,
BrandAlley c’est un service incompétent!
J’ai renvoyé presque 2 mois un article acheté sur Brandalley pour une commande numéro 13343810.
Le 1 mars, le suivi ainsi que l'opérateur me confirment la bonne réception de ce retour (après mon mail, puisque chez BrandAlley il faut toujours pousser leur travail avec des lettres). Pour ce moment, j’ai envoyé beaucoup des mails, mais j’ai aucune réponse adéquate et la confirmation de mon remboursement. Mon argent est toujours chez BrandAlley!
Selon CGV, BrandAlley a violé les délais. Quel service puis-je contacter pour les tenir responsables? C'est une arnaque! Une fois sur deux, je suis constamment confronté au problème du remboursement et de l'incompétence totale du service BrandAlley!
Cordialement, KG