Pas de livraison, ni de remboursement plus d'un mois après ma réclamation !

[Choupimel]

Bonjour,

Pourriez-vous m'indiquer la démarche à suivre pour me retourner contre le groupe Interflora ?

J'ai passé une commande pour un anniversaire, la livraison devait être faite le 15 avril.

Dès le lendemain, j'ai envoyé un mail pour dire que rien n'avait été livré malgré le leur me disant que cela avait été fait. Je n'ai jamais eu de réponse. J'ai réitéré en vain.

Je souhaite donc savoir comment me faire rembourser par cette entreprise qui n'est rien d'autre qu'une grosse arnaque.

Je suis prête à aller au tribunal, même pour 60 Euros !

Merci d'avance,

[interflorafrance]

Bonjour,

Veuillez nous excuser pour ce problème, pouvez-vous s'il vous plait nous indiquer votre numéro de commande afin de relancer le service client.

Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée,
Yvain - Interflora France