Pas de factures

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Depuis longtemps, j'ai le sentiment d'être prise en otage par les opérateurs de téléphonie mobile mais aussi de nombreuses entreprises de services: telephone fixe, banque, internet....
Je suis abonnée à "que choisir" et j'apprécie et je soutiens les actions entreprises.
Pour l'operation cartelmobile, j'ai constitué un dossier mais je n'ai plus les premières factures, ni les factures de 2000/2002. Que puis-je faire?

[visiteur]

On en est tous là! Mon cas: cartes prépayées qu'on achète apr exemple en faisant ses courses en hyper marché, et bien sûr on ne garde pas ses factures de grandes surfaces...

[visiteur]

bonjour, c'est exactement mon cas je reglais les factures de mes cartes prepayees avec mes courses de l'hyper. Je trouve que c'est injuste nous avons ete penalises comme les autres

[g_patetta]

Seules les factures de 2000 et de 2002 sont nécessaires. Vous pouvez demandé à votre opérateur de vous transmettre une copie de celles-ci.