Bonjour
Nous sommes épuisés par l’incompétence de sosh et l’impossibilité de pouvoir utiliser internet à la fois pour des raisons personnelles et professionnelles.
Nous avons contacté le service client à plusieurs reprises. Nous avons eu 4 rendez vous de techniciens infructueuses. La réponse est toujours la même: SFR détient les lignes, seuls les techniciens de SFR peuvent réparer. A chaque fois qu’un rendez vous commun est fixé il est annulé.
Orange refuse de nous rembourser les mois sans connexion même si nous résilions le contrat. C’est du vol !
Nous souhaitons passer maintenant par la voie judiciaire. Merci à tous ceux qui ont vécu la même chose de nous aider.