Oui go et annulation remboursement impossible

[celyann87]

Bonjour,

Une personne de mon entourage avait acheté en ligne un billet ouigo
mais elle est malade et a de la fièvre et ne pourra certainement pas voyager durant des heures et n'ira pas au week-end auquel elle souhaitait aller.

Comment faire ?
n'y a-t-il pas une annulation remboursement possible en cas d'empêchement et surtout de maladie ?
Je ne parle pas de reporter à plus tard, je parle d'annuler et qu'elle soit remboursée

Cordialement

[elolamb113]

Bonjour,

Malheureusement vous aurez peu de chance de vous faire rembourser, cela est inscrit lors de l'achat qu'il sont non remboursable. Aussi si vous voulez les échanger cela est payant. Il y a aussi le moyen de changer le nom sur le billet pour le passer à quelqu'un d'autre ou le revendre...

Ouigo n'est pas du genre à faire des cadeaux

Bonne journée