Option sérénité tu parles!

[dall4x4]

J'ai acheté un lot de composants ordinateurs pour upgrader mon vieux micro. Parmi ces composants il y avait un adaptateur IDE/SATA.
Une fois tout monté je me rends compte qu'il ne fonctionne pas.
Pire après de nombreuses tentatives pour accélérer le démarrage du PC je m'aperçoit que ce composant le ralentit à tel point qu'il faut presque 5 mn pour démarrer le PC.

Demande de retour à topachat en précisant qu'il s'agit d'un disfonctionnement.

Retour accepté mais...

Les frais de retour sont à ma charge
Il ne peut s'agir que d'un avoir valable 3 mois

Cela m'oblige à re-commander chez eux avec des frais de transports bien entendu

Résultat : j'en suis pour 10€ de ma poche pour un problème de commerce qui est de leur ressort.

J'avais déjà banni GROSBILL de la liste de mes fournisseurs à cause de leur SAV. Je vais bannir aussi TOPACHAT

Les sites de commerces en lignes sont comme les assurances. En fait c'est pour leur prix qu'on vient chez eux et c'est pour leur SAV qu'on y reste on qu'on en repart en leur faisant la pub qu'ils méritent.

[TopAchat]

Bonjour dall4x4,

Merci pour votre message qui a retenu toute notre attention.

Je suis sincèrement désolé pour les désagréments que vous rencontrez sur votre commande.

Afin que je puisse vous aider, je vous invite à m'en communiquer le numéro.

Dans cette attente, je vous prie de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

Cordialement,

Sébastien
Équipe web
Top Achat

[dall4x4]

Bonjour M. Topachat

Mon N° de commande est le 228204870

En attente de vous lire

[TopAchat]

Bonjour dall 4x4,

Merci pour cette information.

Afin que les frais de retour vous soient recrédités sur votre CB, je vous invite à poster, à la suite de ce message et via un lien généré sur www.hostingpics.net, la facture correspondante.

Également, le montant de l'avoir vous sera remboursé sous 3 à 4 jours ouvrés.

Dans l'attente d'une réponse de votre part, je vous souhaite une agréable journée.

Cordialement,

Sébastien
Équipe web
Top Achat

[dall4x4]

bonjour

Je ne connais le fonctionnement de hostingmachin chose

Le N° de facture est 18567717
Le n° de l'avoir est 18676020

Dans l'attente de vous lire

[TopAchat]

Bonjour dall4x4,

Merci pour ces précisions.

Voici un tutoriel pour pouvoir poster la facture correspondante aux frais de retour :

http://img15.hostingpics.net/pics/515549TutoHostingPics.jpg

Je reste à votre écoute en cas de besoin.

Cordialement,

Sébastien
Équipe web
Top Achat