Bonjour,
Abonné Numéricâble depuis une 15 d'années, je n'avais jamais eu de gros problèmes, les ennuis ont commencé il y a environ 4 ans, avec une mauvaise fois largement entretenu par leur hot line,
Insolence, mensonge, incompétence etc ......
2015 - après le déménagement de mon voisin de palier pendant le mois de juillet, nous rentrons le soir et là, plus aucuns services, appel le lendemain, ou je me fais engueuler jusqu'à me menacer car je hausse le ton. Connaissant la distribution par appartement, j'ai moi même rebranché et tout à re fonctionner.
2016 - après avoir pris nos congés en Juin nous sommes rentré et là, plus aucuns services, après 1 appel il ma était signalé une panne de secteur, les services devaient être remis vers la fin de l'après midi, aucun services n'a re fonctionner.
Après 41 jours sans services n'étant plus engagé j'ai mis fin à mon abonnement le 1 août 2016 par lettre recommandée avec 1 facture pour les 41 jours sans services et en leur demandant de me faire savoir par courrier tournant l'adresse ou je dois renvoyé mon matériel.
30 jours après toujours aucune réponse, ayant révoqué les prélèvements je reçois une facture pour mon abonnement.
A nouveau une lettre recommandée ou j'explique en détail mon premier courrier, aucune réponse à ce jour.
Ou j'en suis avec Numéricâble à bientôt 7 mois, point mort, j'ai reçu 1 autre facture, 1 menace de me mettre à l'huissier et depuis 4 mois rien.
J'ai toujours le matériel Numéricâble dans son carton en attente.
Au 1 août étant abonné avec SFR, même société j'ai mis fin à mon contrat, ils ont refusé les termes de ma lettre recommandée. Comme pour Numéricâble j'ai révoqué les prélèvements. Je n'ai pas de nouvelle depuis.
Entre ses 2 abonnements SFR Numéricâble à perdu 110€ par mois, sachant la dette contracter multiplier par X abonnés qui partent, je ne serais pas 1 banquier heureux.
Que dire, je n'ai téléphoné qu'une fois, je n'ai réellement pas l'intention de perdre du temps avec des personnels insolent.
Si je dois en passé par l'huissier, j'ai déjà 1 dossier de près, nous verrons avec 1 juge si il le faut jeune retraité j'ai tout mon temps.
Ce que j'en conclue, les agissements de cette société sont très largement connu, ils existent des instances de régulations qui ne font pas leur travail.
Cordialement.