Non livraison produit Manomano

Messagepar **MELAIMI** » 16 août 2022, 13:40

Il y a 3 semaines j'ai commandé un kit nettoyage barbecue Weber chez Manomano (commande M220748377558) . 4 jours plus tard mon colis est soi-disant arrivé en point relais ! Mais il s'agissait d'une trousse de maquillage destinée à une autre personne. J'ai fait une réclamation auprès de Manomano qui a juste transféré au vendeur. Celui-ci m'a posé quelques questions et depuis plus rien malgré une promesse de remboursement ! Manomano est aux abonnés absents ! Pas de service commercial pouvant être contacté par téléphone ! Bref un produit payé non livré et personne pour résoudre le problème. Serais-je remboursé ? Rien n'est moins sûr !

Messagepar **ManoManoFR** » 18 août 2022, 09:12

Bonjour cher client,

Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience.

Après vérification, j'observe que le vendeur concerné vous a bel et bien remboursé le 16/8/22 et vous avez d'ailleurs remercié ce dernier.

Si besoin, n'hésitez pas à nous contacter via le lien suivant : https://monechelle.zendesk.com/hc/fr/articles/360000592307.

Veuillez encore nous excuser pour ce souci.

Nous restons à votre disposition pour toute question que vous jugerez utile.

Nous vous souhaitons une très belle journée.