Non remboursement de ma commande

[Adell]

Bonjour,
Après avoir renvoyé mon colis (article défectueux )et après plusieurs messages de Tina ( plus d’une dizaine)qui m’indique que je vais être remboursé, ensuite que j’ai été remboursé ???? , à ce jour , plus d’un mois et demi sont passés et toujours aucun remboursement ! , une belle arnaque.
À vous Manomano , c’est bien la dernière fois que je commande un article sur vôtre site , et bon courage avec vos partenaires.

[ManoManoFR]

Bonjour Cher client,

Je fais suite à votre retour et je suis vraiment navré pour cette mauvaise expérience.

Malheureusement, après de nombreuses recherches, je n'ai pas réussi à retrouver votre dossier.

En effet, la seule information visible vous concernant depuis ce forum, correspond à votre pseudonyme.

Afin qu'un agent puisse rapidement prendre en charge votre dossier, je vous invite à nous contacter via le lien suivant :

https://www.manomano.fr/contact

N'hésitez pas à sélectionner la rubrique adaptée à votre demande.

De cette façon, nous pourrons accéder au détail de votre commande et vous aider à trouver une solution rapide !

Nous restons à votre disposition pour toute question que vous jugerez utile.

Nous vous renouvelons nos excuses et nous vous souhaitons une très belle journée.

[Mindsky]

Bonjour,

Concernant ma commande M2405503079922‍ ont m'a proposé divers choix

Étant dans l’incapacité de procéder à un échange pour des raisons techniques et compte tenu du dommage causé pendant le transport, nous vous proposons les solutions suivantes :

- Conserver l’article contre remboursement partiel de 40 % du produit, soit **95,99**€
ou

- Conserver l’article contre un coupon de 50 % du produit, soit **119,99**€

Quand vais-je être remboursé ou bien réceptionner le coupon ?

Car j'attends depuis plusieurs jours,

Merci