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Motif légitime résiliation box SFR?

akrom
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Motif légitime résiliation box SFR?

Messagepar akrom » 12 mai 2020, 16:00

Bonjour,

Je bénéficie actuellement d'un abonnement pour une box sfr encore sous engagement et je vais bientôt déménager.

J'ai une connexion en fibre coaxiale et je paye 11.52 euros par mois. Le logement dans lequel je serai est éligible à la fibre mais pas en coaxiale et le tarif mensuel sera plus élevé.

Je souhaiterais donc savoir si cela est un motif légitime de résiliation?

Merci de vos réponses

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valioud
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Re: Motif légitime résiliation box SFR?

Messagepar valioud » 30 mai 2020, 16:52

Si votre FAI ne peut pas fournir la même qualité de service et un débit identique à la nouvelle adresse, vous pouvez résilier.


Que faire en cas de litige ?

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justedroit
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Re: Motif légitime résiliation box SFR?

Messagepar justedroit » 05 juin 2020, 12:13

Bonjour akrom,
Autre formulation.

Dés lors que l'abonnement n'est plus d'actualité dans votre nouveau logement en raison d'une éligibilité toute autre, que vous n'êtes pas tenu de souscrire un nouveau contrat d'un coût de prestation bien plus élevé, vous pouvez résilier votre contrat au motif de votre déménagement dans un lieu où la zone est inéligible à l'objet de cet abonnement.

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