Chers membres du forum Que Choisir,
Je suis ici pour partager avec vous mon expérience absolument épouvantable avec le service de livraison de Mondial Relay. Je ne peux plus garder le silence face à leur incompétence flagrante et à leur manque total de considération envers leurs clients.
Il y a plus de trois semaines, j'ai passé une commande en ligne qui comprenait deux colis, numéros 70787393 et 16572607, avec la promesse d'une livraison rapide et fiable par Mondial Relay. Mais au lieu de cela, j'ai été confrontée à une cascade de problèmes, de retards inexcusables et d'un service client désastreux.
Malgré mes appels incessants, mes relances incessantes et mes demandes répétées de résolution de ce cauchemar, Mondial Relay s'est montré indifférent à ma situation. Leurs promesses creuses et leurs réponses évasives m'ont poussé au bord de la folie. Ils m'ont baladé d'un interlocuteur à un autre, chacun dégageant une indifférence totale face à mes préoccupations légitimes.
À chaque interaction avec le service client de Mondial Relay, je suis confronté à une impasse. Les excuses et les promesses de résolution sont devenues un mantra répétitif, sans aucun résultat tangible. Leur incompétence est évidente, leur manque de professionnalisme est affligeant, et ils semblent ne pas comprendre l'impact de leurs actions sur la vie des clients.
Je suis furieuse et indignée face à ce traitement méprisant. J'ai choisi Mondial Relay en croyant qu'ils étaient une entreprise de confiance, mais tout ce que j'ai trouvé, c'est un désastre de proportions épiques. Leur incapacité à respecter leurs engagements et à fournir un service de livraison adéquat est tout simplement inacceptable.
Je ne peux plus supporter cette situation. En tant que consommateurs, nous devons nous lever et dénoncer les entreprises qui négligent leurs obligations envers nous. Je vous exhorte tous à éviter Mondial Relay à tout prix. Leur incompétence et leur manque de respect envers leurs clients sont indéniables.
Merci de m'avoir donné l'opportunité de partager mon expérience avec vous. Nous devons nous soutenir mutuellement en tant que consommateurs, pour faire en sorte que de tels abus ne se reproduisent pas. Ensemble, nous pouvons faire entendre notre voix et exiger un service de qualité.
Avec toute ma frustration et ma déception,
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