Mondial Relay : publicité mensongère sur le service "sans étiquette"

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Mondial Relay prétend sur son site qu'il n'est "plus besoin d'imprimer l'étiquette, le QR code suffit" (répété en dessous de chaque locker). C'est faux.

Test effectué : au point relay, le QR code ouvre bien le casier mais ne génère aucun code d'identification pour le colis. Le service client confirme lui-même qu'il est "risqué d'envoyer sans étiquette" et avoue ne pas savoir quel code inscrire sur le paquet.

Bilan : leur propre personnel dément leur communication.

Soit Mondial Relay ment délibérément, soit leurs équipes ne maîtrisent pas leur propre service.

Dans les deux cas, c'est inacceptable pour les consommateurs.

Exigeons des explications claires !