Mondial Relay plus de suivi depuis le 25/12

[Matthieu34130]

Bonjour, Colis pris en charge le 25/12 et ce et encore aujourd’hui toujours le cas aucun avancement aucune prise en charge dans un dépôt logistique habituellement indiqué sur le suivi j’ai fait ouvrir une enquête aujourd’hui j’attend toujours mon colis et j’aimerai savoir où il est.

c’est inadmissible dès incapable mondial relay SAV qui se contente juste de me lire ce qu’il y a sur le suivi alors que j’y vais tout les jours vérifier sav inexistant

colis 51958414

[serri31600]

Même punition pour moi
Envoi d’un colis le 22 décembre et pas de suivi
J’ai appelé mondial relay que vous avez au bout du fil après 8 tentatives pour enfin vous entendre dire qu’ils font une réclamation et rappeler dans les 48 heures si pas de nouvelles du colis
Mon avis est que tous les colis sont restés dans les entrepôts au vu des fêtes et qu.au jour d’aujourd’hui ils sont débordés
En plus la nana au bout du fil vous énerve encore plus car elle ne résolue rien !! Elle emploie des phrases toutes faites
On n.a plus qu’à prier que nos colis ne soient perdus ou volés

[Eric123]

Bonjour,

Le téléphone ne sert à rien. Il faut envoyer un Mail chaque jour pour laisser une trace écrite du problème. Quelle agence régionale est concernée ?

Si vente avec paiement Leboncoin, prévenir Leboncoin pour bloquer le paiement.