Mondial Relay , l'aventure continue...

[StF888]

Bonjour,
Je souhaite partager ici mon expérience avec Mondial Relay. Je vais faire court en vous donnant le lien du suivi pour que vous constatiez par vous même... J'ai bien entendu envoyé de nombreux formulaires via le site MR et appelé à nombreuses reprises MR et chaque fois l'hotesse m'a bien rassuré en m'expliquant ceci ou cela....!
Bref, je suis l'expéditeur, le destinataire a également de son côté contacté MR à x reprises, mais le colis n'est toujours pas livré, probablement perdu ou volé je ne sais ou... et toujours pas d'indemnisation 1 mois après l'expédition... Je vous laisse imaginer le temps que nous avons déjà passé pour avoir des nouvelles de ce colis...

Voici le suivi, çà vaut le coup d'oeil....

www.mondialrelay.fr/suivi-de-colis?codeMarque=CC&numeroExpedition=76490016&pays=FR&language=fr


Bonne journée.

[valioud]

Le colis est en point-relais depuis hier :


30 jours pour une livraison contre les 3 jours affichés, je contacterai le service client pour demander un remboursement tout simplement.

[MasterGone]

Le suivi laisse clairement entendre que le relais initial choisi n'est pas disponible. Cependant, on se demande pourquoi MR a attendu aussi longtemps pour faire une lancer une demande de relais de substitution.