Mondial Relay = incompétence

[breure]

Limite escros. Ils ont gardés mon colis 1 semaine en me racontant qu’il était bloqué à Bonneuil.
Du n’importe quoi et mensonge grossier du préposé au tél qui me disait en plus que mon colis était trop lourd, 10 kg, alors qu’il ne faisait que 3,6 !!
La vérité était qu’il ne voulait pas le livrer au point relais choisi, et surtout incapable de le livrer à un autre proche. Je passais tous les jours à mon point relais voisin et me disaient qu’ils avaient les pires problèmes avec Mondial Relay

[MONDIAL RELAY]

Bonjour,
Comme cette interface ne permet pas de traiter directement les suivis de colis et/ou les réclamations, nous avons transmis le N° de colis à notre service dédié, un mail vous sera envoyé après étude du dossier.
L’équipe MONDIAL RELAY reste à votre disposition par téléphone au 0969322332 ou via le formulaire en ligne https://www.mondialrelay.fr/contact-clients-particuliers/

[Nessyben]

JE CONFIRME !! À fuir Mondial Relay !!! Je n’avais jamais eu de problème jusque là mais depuis que j’ai déménagé et que c’est l’agence de Bonneuil qui gère mes colis je mets énormément de temps à recevoir mon colis, le dernier en date est toujours dans la nature on ne sait où… ça commence à bien faire. Et ça sert à rien d’appeler vos services car à part répéter le même refrain y’a rien qui bouge !!!! Plus jamais ne passerai par vous