MONDIAL RELAY - GLS RETOUR Colis en attente

[zedid91]

Bonjour,
J'ai déposé un colis de retour dans un point relais MONDIAL RELAY le 26/07/24, l'étiquette de retour "00IRTGF0" prépayé via MONDIAL RELAY- RETURN GLS a été fourni par le vendeur d'Ebay,

Après avoir scanner l'etiquette avec Aftership, j'obtiens donc un nr de suivi "731156559901" qui me permet de suivre le colis sur Mondial relay,

Mon probleme est que le colis semble ne pas vouloir être livrer, impossible de savoir précisement ou il se trouve. il serait perdu entre les mains de mondial relay comment faire et GLS ne répond a aucun des mes messages et le service client est impossible a joindre par téléphone, c'est une honte !