Mondial relay colis bloqué

Messagepar **Defry** » 16 août 2021, 12:17

Bonjour, on m'as envoyé un colis et malheureusement il est bloqué, sur le suivi du colis je constate qu'il est encore en préparation, alors qu'il a était envoyé il y a 10 jours serait il possible que mondial relay recontacte ou règle le problème ?

Messagepar **MONDIAL RELAY** » 16 août 2021, 13:00

Bonjour,
Votre colis n'est pas encore arrivé à destination et nous en sommes désolés.
Nous souhaitons que votre dossier soit repris et solutionné. Pour ce faire, nous vous conseillons de remplir le formulaire en ligne https://www.mondialrelay.fr/contact-clients-particuliers/, indiquez bien votre nom, prénom et le N° de colis.
N'hésitez pas également à faire part de vos doléances, les remontées clients nous permettent d'être au plus près de leur ressenti de et d'améliorer nos prestations.
L'équipe MONDIAL RELAY à votre service