Bonsoir
tentant désespérément de joindre mondial relais par mail et par tel + tel a rappel automatique aucune reponse
Mon histoire
un colis de 17 kilos
avec les mesure , le poids d afficher j ai des photo du colis faite avant le depart
il est bien passe sur une ou plusieurs plate forme
Tout le long du voyage ca se passait bien et je suis informe ce jour par le destinataire
que le colis etait bien arrive sur la plate forme de nice a quelques kilometre de chez lui et qu il repart sur lyon
que puis je faire pour que le colis reparte dans l autre sens
il n y aucun moyen de les joindre , le suivi met que le colis est arrive au destinataire et apres renvoyé a expéditeur
on ne peut mettre d avis , quels sont mes recours apart le signaler a que chosir et la DCCRF
cordialement merci a vous