Mondial Relais et le re-routage de colis-

[aro92]

J'ajoute aux autres mécontentements sur le service déplorable de Mondial Relais.
Ils ont re-routé un 1er colis sur un site à 1 heure de chez moi, inaccesible en transport car dans un entrepot. J'ai fait une réclamation. La seule solution qu'ils proposent est de renvoyer le colis à son expéditeur et bien sûr, ils ne parlent pas de remboursement des frais!
J'ai un 2ième colis cette semaine qui vient d'être re-routé sur le même site.

Je conseille à tous d'utiliser d'autres services plus fiables et surtout pas Mondial Relais et j'attends un retour et une compensation de Mondial Relais si jamais ils ont une notion du service Client (on peut rêver)

Cdt

[leternell]

Alors malheureusement on va vous dire de lire
Les CGV, que MR est un discount de la livraison donc il faut faire avec, et que vous faites partie des 5% de déçu car certain utilise le service depuis des années et sans problèmes ( moi j’utilise depuis des années je viens d’avoir un problème et j’ai que les yeux pour pleurer...car je rentre dans les 5%.... cordialement