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Mondial relais champion du monde de lenteur

Papounetta
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Mondial relais champion du monde de lenteur

Messagepar Papounetta » 17 juil. 2018, 09:24

Bonjour
Je dois recevoir un colis expédié par mondial relay Bretagne
Voila le suivi
Colis partis de Bretagne le 09/07/2018
09/07/2018
Colis pris en charge dans notre réseau
12/07/2018
Demande d'enquête sur le colis
13/07/2018
12:13
Réponse Enquête
Le colis est en cours de livraison et ne présente pas d’anomalie particulière.
Nous avons constaté un retard d'acheminement de votre colis et mettons tout en œuvre pour assurer la livraison au plus vite. Vous serez averti par Email ou SMS dès la mise à disposition de votre colis au Point Relais.


Evidemment nous avons envoyer des Mail et plusieurs coup de fil sans résultat
L'expéditeur et moi même
Mon épouse viens de les appeler pour la énième fois
Réponse:
Le colis est toujours chez Mondial relais en Bretagne déblocage dans 48H

C'est la même réponse a chaque fois
Bravo Mondial relais

Papounetta
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Re: Mondial relais champion du monde de lenteur

Messagepar Papounetta » 25 juil. 2018, 09:50

Bonjour
Je ne sait pas combien font 48H chez Mondial Relay , je pense que 48h se transforme en 48 jours
La plateforme lis bêtement ce qu'il y a écris sur son PC Demande d’enquête suivis de Réponse enquête ceci a 5 reprise
Après enquête de notre part le colis a été retrouver ,il était au point relais de dépôt ,il avait mis le colis avec les colis de réception au lieu de départ
alors d’après Mondial relais Renne appeler lundi 23 juillet 2018 il devrais arrivé sous peux a l'agence de Toulouse
Colis partis le 9 juillet 2018
A ce jour 25 juillet 2018 toujours rien dans mon suivi
Silence radio chez Mondial Relay

La patience a ses limites


Que faire en cas de litige ?

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