Meubles cassés chez Casa

[Melyssa16]

Bonjour,
J’aimerais vous demander conseils sur l’enseigne Casa et les achats sur internet.
En effet j’ai commandé en début de mois deux tables de chevets chez eux, que j’ai réceptionné très rapidement. Jusque là tout va bien. Le problème est que quand j’ai ouvert les deux cartons, les tiroirs étaient cassés pour les deux tables de chevets. Comme s’ils avaient été cassés au montage. Depuis, aucune réponse à mes mails de la part de Casa, aucune réponse par téléphone rien.
Avez vous déjà eu un problème avec eux ?
Comment faire en sorte d’avoir une réponse de leur part ?

En vous remerciant d’avance

[jadis]

Bonjour,
Adressez un courrier RAR au Service client.
Dans leurs conditions générales figure une adresse en France.
Cdt